Política de privacidad
Política de privacidad
Política de privacidad
Cómo se tratan los datos personales al solicitar información y contratar clases con Tu Profe al Rescate.
Cómo se tratan los datos personales al solicitar información y contratar clases con Tu Profe al Rescate.
Cómo se tratan los datos personales al solicitar información y contratar clases con Tu Profe al Rescate.
1. Responsable del tratamiento
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Narcisa Pinciu, persona física trabajadora autónoma y titular de Tu Profe al Rescate. Domicilio: Calle Alicante, Alicante, España. Contacto y ejercicio de derechos: narcisa@tuprofealrescate.com. Teléfono y WhatsApp: 644 390 596.
Responsable: Narcisa Pinciu, persona física trabajadora autónoma y titular de Tu Profe al Rescate. Domicilio: Calle Alicante, Alicante, España. Contacto y ejercicio de derechos: narcisa@tuprofealrescate.com. Teléfono y WhatsApp: 644 390 596.
2. Datos que pueden recogerse
2. Datos que pueden recogerse
Los formularios de solicitud de información pueden recoger nombre, email, teléfono, curso académico, asignatura o servicio solicitado y otros datos que la persona facilite voluntariamente.
Los formularios de solicitud de información pueden recoger nombre, email, teléfono, curso académico, asignatura o servicio solicitado y otros datos que la persona facilite voluntariamente.
No se solicita edad ni fecha de nacimiento a través de estos formularios. Evita enviar información especialmente sensible que no sea necesaria para atender tu consulta.
No se solicita edad ni fecha de nacimiento a través de estos formularios. Evita enviar información especialmente sensible que no sea necesaria para atender tu consulta.
3. Finalidades del tratamiento
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para responder solicitudes de información, contactar con las personas interesadas e informar sobre clases, horarios, modalidades, disponibilidad y precios.
Los datos se utilizan para responder solicitudes de información, contactar con las personas interesadas e informar sobre clases, horarios, modalidades, disponibilidad y precios.
También pueden utilizarse para gestionar actuaciones precontractuales y, si el servicio se contrata, organizar y prestar las clases, coordinar horarios, materiales y comunicaciones, y gestionar los pagos asociados.
También pueden utilizarse para gestionar actuaciones precontractuales y, si el servicio se contrata, organizar y prestar las clases, coordinar horarios, materiales y comunicaciones, y gestionar los pagos asociados.
La contratación no se realiza automáticamente mediante la web. Actualmente los datos no se utilizan para newsletters ni para campañas comerciales por WhatsApp.
La contratación no se realiza automáticamente mediante la web. Actualmente los datos no se utilizan para newsletters ni para campañas comerciales por WhatsApp.
4. Base jurídica
4. Base jurídica
La base jurídica para responder consultas y preparar una posible contratación es la solicitud de la persona interesada y la aplicación de medidas precontractuales. Si se contrata el servicio, el tratamiento necesario se basa en la ejecución del contrato.
La base jurídica para responder consultas y preparar una posible contratación es la solicitud de la persona interesada y la aplicación de medidas precontractuales. Si se contrata el servicio, el tratamiento necesario se basa en la ejecución del contrato.
También podrán tratarse datos para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables. Cuando una actividad requiera consentimiento, se solicitará de forma específica y podrá retirarse sin afectar a los tratamientos anteriores que fueran lícitos.
También podrán tratarse datos para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables. Cuando una actividad requiera consentimiento, se solicitará de forma específica y podrá retirarse sin afectar a los tratamientos anteriores que fueran lícitos.
5. Canales de comunicación
5. Canales de comunicación
La comunicación relacionada con consultas y clases puede realizarse por email, WhatsApp y Google Meet, según el canal utilizado o acordado. WhatsApp no se utiliza actualmente para campañas comerciales automatizadas.
La comunicación relacionada con consultas y clases puede realizarse por email, WhatsApp y Google Meet, según el canal utilizado o acordado. WhatsApp no se utiliza actualmente para campañas comerciales automatizadas.
6. Proveedores y destinatarios
6. Proveedores y destinatarios
Pueden intervenir proveedores que prestan servicios necesarios: Framer para el alojamiento y los formularios web; Google para Meet, correo y almacenamiento relacionado; entidades bancarias para transferencias; y Bizum, PayPal o Stripe cuando se acuerde ese medio de pago.
Pueden intervenir proveedores que prestan servicios necesarios: Framer para el alojamiento y los formularios web; Google para Meet, correo y almacenamiento relacionado; entidades bancarias para transferencias; y Bizum, PayPal o Stripe cuando se acuerde ese medio de pago.
Existe una integración antigua de Stripe asociada a cursos que está deshabilitada. No funciona como checkout activo ni implica contratación automática.
Existe una integración antigua de Stripe asociada a cursos que está deshabilitada. No funciona como checkout activo ni implica contratación automática.
Los datos no se venden. Solo se comunican a proveedores cuando sea necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, gestionar un pago o cumplir una obligación legal. Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales con las garantías previstas por el RGPD y sus condiciones aplicables.
Los datos no se venden. Solo se comunican a proveedores cuando sea necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, gestionar un pago o cumplir una obligación legal. Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales con las garantías previstas por el RGPD y sus condiciones aplicables.
7. Grabaciones de clases online
7. Grabaciones de clases online
Determinadas clases online pueden grabarse mediante Google Meet para que los alumnos autorizados vuelvan a verlas o accedan a ellas si faltan. Se informa previamente y la finalidad es exclusivamente educativa.
Determinadas clases online pueden grabarse mediante Google Meet para que los alumnos autorizados vuelvan a verlas o accedan a ellas si faltan. Se informa previamente y la finalidad es exclusivamente educativa.
En la grabación pueden aparecer imagen y voz. Los archivos se almacenan mediante servicios de Google y solo pueden acceder los alumnos autorizados de esa clase. No se publican ni se utilizan con fines publicitarios, y los alumnos no pueden compartirlos ni redistribuirlos.
En la grabación pueden aparecer imagen y voz. Los archivos se almacenan mediante servicios de Google y solo pueden acceder los alumnos autorizados de esa clase. No se publican ni se utilizan con fines publicitarios, y los alumnos no pueden compartirlos ni redistribuirlos.
Cuando participen menores, se aplicarán las reglas de protección de datos y representación legal que correspondan según su edad y la normativa aplicable. Cuando sea legalmente necesario, se solicitará el consentimiento de sus representantes antes de realizar o facilitar la grabación, sin que ello implique un sistema de alta o panel de consentimiento en la web.
Cuando participen menores, se aplicarán las reglas de protección de datos y representación legal que correspondan según su edad y la normativa aplicable. Cuando sea legalmente necesario, se solicitará el consentimiento de sus representantes antes de realizar o facilitar la grabación, sin que ello implique un sistema de alta o panel de consentimiento en la web.
8. Conservación
8. Conservación
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responderlas y realizar el seguimiento razonable del contacto. Si se contrata el servicio, los datos administrativos, contractuales y de pago se conservan durante la relación y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de defensa ante reclamaciones.
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responderlas y realizar el seguimiento razonable del contacto. Si se contrata el servicio, los datos administrativos, contractuales y de pago se conservan durante la relación y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de defensa ante reclamaciones.
Las grabaciones se conservan durante el tiempo necesario para su finalidad educativa y el acceso de la clase correspondiente, tras lo cual se eliminan o dejan de estar disponibles, salvo que una obligación legal justifique otra conservación.
Las grabaciones se conservan durante el tiempo necesario para su finalidad educativa y el acceso de la clase correspondiente, tras lo cual se eliminan o dejan de estar disponibles, salvo que una obligación legal justifique otra conservación.
9. Derechos de las personas
9. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, escribiendo a narcisa@tuprofealrescate.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podrá solicitarse información razonable para comprobar la identidad.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, escribiendo a narcisa@tuprofealrescate.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podrá solicitarse información razonable para comprobar la identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
10. Menores
10. Menores
Los formularios no solicitan edad ni fecha de nacimiento. Si la solicitud o contratación se refiere a un menor, la intervención y autorización de sus representantes legales se gestionará cuando legalmente corresponda y en relación con el servicio concreto.
Los formularios no solicitan edad ni fecha de nacimiento. Si la solicitud o contratación se refiere a un menor, la intervención y autorización de sus representantes legales se gestionará cuando legalmente corresponda y en relación con el servicio concreto.
11. Cookies y tecnologías similares
11. Cookies y tecnologías similares
La auditoría actual del proyecto no ha detectado cookies no esenciales, etiquetas publicitarias, Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, Clarity, Hotjar, reCAPTCHA ni un checkout activo de Stripe. Los vídeos activos son archivos MP4 alojados por Framer y no reproductores externos de YouTube o Vimeo.
La auditoría actual del proyecto no ha detectado cookies no esenciales, etiquetas publicitarias, Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, Clarity, Hotjar, reCAPTCHA ni un checkout activo de Stripe. Los vídeos activos son archivos MP4 alojados por Framer y no reproductores externos de YouTube o Vimeo.
No se ha creado un banner ni una política independiente de cookies porque no resultan necesarios con la configuración detectada. Si se utiliza la analítica nativa de Framer, no debe interpretarse por sí sola como una cookie de seguimiento. Si en el futuro se incorporan tecnologías no esenciales, esta información se actualizará y se solicitará consentimiento antes de activarlas cuando sea obligatorio.
No se ha creado un banner ni una política independiente de cookies porque no resultan necesarios con la configuración detectada. Si se utiliza la analítica nativa de Framer, no debe interpretarse por sí sola como una cookie de seguimiento. Si en el futuro se incorporan tecnologías no esenciales, esta información se actualizará y se solicitará consentimiento antes de activarlas cuando sea obligatorio.
12. Actualizaciones
12. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios reales en el funcionamiento de la web, los servicios o la normativa. La versión publicada será la aplicable en cada momento.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios reales en el funcionamiento de la web, los servicios o la normativa. La versión publicada será la aplicable en cada momento.